Conditions générales – Gîte L’EnVie

Exploitant : SAS L’EnVie

1. Objet

Les présentes conditions définissent les modalités de réservation et d’utilisation des services du Gîte L’EnVie, exploité par la SAS L’EnVie.
Toute réservation ou utilisation des services implique l’acceptation pleine et entière de ces conditions.

2. Réservations et paiements

• La réservation devient effective après confirmation et paiement selon les modalités indiquées lors de la demande (plateforme de réservation, site internet, contrat, etc.).

• Le solde du séjour doit être réglé avant l’arrivée ou selon les termes précisés lors de la réservation.

• Toute information fournie par le client (identité, nombre de personnes, coordonnées) doit être exacte et complète.

3. Arrivée et départ

• Les horaires d’arrivée et de départ communiqués lors de la réservation doivent être respectés.

• Toute arrivée tardive ou demande de modification d’horaire doit être signalée à l’avance et reste soumise à accord de la SAS L’EnVie.

4. Utilisation des lieux

• Les clients s’engagent à respecter les lieux, le voisinage et le règlement intérieur du Gîte L’EnVie (y compris les règles liées à la piscine).

• Toute dégradation, casse ou dommage constaté sera facturé au responsable de la réservation.

• Les nuisances sonores, comportements inappropriés ou non-respect des règles de vie peuvent entraîner une expulsion immédiate, sans remboursement du séjour.

5. Responsabilités

• Le Gîte L’EnVie et la SAS L’EnVie déclinent toute responsabilité en cas de perte, vol ou dommage aux biens personnels des clients, à l’intérieur comme à l’extérieur du gîte.

• Chaque occupant reste responsable de ses effets personnels, de la surveillance des enfants et du respect des consignes de sécurité (notamment autour de la piscine et des escaliers).

6. Annulation et modification

• Les conditions d’annulation applicables sont celles précisées au moment de la réservation (plateforme de réservation, contrat ou politique d’annulation envoyée au client).

• Toute demande de modification de dates ou de durée de séjour est soumise à disponibilité et peut entraîner des frais ou une variation de tarif.

7. Protection des données

• Les informations personnelles collectées (nom, coordonnées, détails de réservation) sont utilisées uniquement pour la gestion des séjours et la communication avec les clients.

• Elles sont traitées conformément à la réglementation en vigueur et ne sont pas revendues à des tiers.

• Chaque client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données sur simple demande à :
  [email protected].

8. Force majeure

La SAS L’EnVie ne pourra être tenue responsable en cas d’événements indépendants de sa volonté empêchant l’exécution normale du séjour :
catastrophe naturelle, incident technique majeur, grève, coupure prolongée d’eau ou d’électricité, décision administrative, restrictions gouvernementales, etc.
Dans ce cas, une solution amiable (report ou annulation selon la situation) sera recherchée avec le client.

9. Modification des conditions

La SAS L’EnVie se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment.
Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la réservation.

10. Contact

Pour toute question, précision ou réclamation concernant un séjour au Gîte L’EnVie :

• Email : [email protected]

• Adresse : SAS L’EnVie – Gîte L’EnVie, 1939 route de levens, 06690 Tourrette-Levens, France