Politique de confidentialité – Gîte L’EnVie

Exploitant : SAS L’EnVie

1. Introduction

La présente politique de confidentialité explique comment le Gîte L’EnVie, exploité par la SAS L’EnVie, collecte, utilise et protège les informations personnelles des utilisateurs de son site internet et de ses services de réservation.
En utilisant nos services ou en effectuant une réservation, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

2. Données collectées

Nous pouvons collecter les types de données suivants :

a) Informations personnelles

• Nom, prénom

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone

• Adresse postale

• Informations liées à la réservation (dates, nombre de personnes, etc.)

b) Données de navigation

• Adresse IP

• Type de navigateur

• Pages consultées

• Durée de visite

• Cookies techniques de fonctionnement

c) Informations de paiement

Si un paiement est effectué via une plateforme sécurisée (Lodgify, Stripe, Airbnb, Booking…), les données bancaires sont traitées exclusivement par ces prestataires certifiés.
Nous n’avons jamais accès à vos informations bancaires.

3. Utilisation des données

Les informations collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Gérer les réservations et les séjours

• Répondre aux demandes de renseignements

• Améliorer nos services et l’expérience client

• Envoyer des informations ou offres (uniquement avec votre consentement)

• Assurer la sécurité et la maintenance du site

• Respecter nos obligations légales et comptables

4. Partage des données

Vos données personnelles ne sont ni vendues ni louées à des tiers.
Elles peuvent uniquement être partagées :

• Avec nos prestataires de services indispensables (Lodgify, Stripe, Airbnb, Booking…)

• Avec les autorités compétentes en cas d’obligation légale

• Avec notre comptabilité (uniquement données nécessaires)

Tous les prestataires utilisés sont conformes au RGPD.

5. Sécurité des données

La SAS L’EnVie met en place des mesures de sécurité pour protéger vos données contre :

• l’accès non autorisé

• la perte

• la divulgation

• l’altération

Les données sont stockées sur des serveurs sécurisés et protégés par chiffrement.

6. Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement pour la durée nécessaire aux finalités indiquées :

• Réservations et obligations comptables : durée légale (généralement 5 à 10 ans)

• Données marketing (si consentement) : jusqu’au retrait du consentement

• Données de navigation : durée limitée (cookies, logs)

7. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Accès à vos données

• Rectification

• Suppression (droit à l’oubli)

• Opposition au traitement

• Limitation du traitement

• Portabilité

• Retrait du consentement

• Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr)

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :
📧 [email protected] (ou l’adresse e-mail que tu souhaites utiliser)

8. Cookies

Notre site utilise :

• Cookies techniques indispensables au fonctionnement

• Cookies analytiques (anonymisés ou optionnels selon configuration Lodgify)

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur.

9. Transfert de données hors UE

Si certaines données sont transférées hors de l’Union Européenne (ex. : serveurs de prestataires), nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place :

• Clauses contractuelles types de la Commission Européenne

• Certifications reconnues (Privacy Framework, etc.)

10. Modifications de la politique

La présente politique peut être modifiée à tout moment.
Toute modification sera publiée sur le site avec la date de mise à jour.

11. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles :
📧 [email protected]
📍 SAS L’EnVie – 199 route de levens, 06690 Tourrette-Levens